avita-matras.ru
Оплата

Обменять или вернуть товар

Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 3. 

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть, если:

 1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в т.ч. одноразовая упаковка), а также если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

 2. При отказе от Товара Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов, связанных с доставкой от покупателя возвращенного товара. Обратите внимание! Услугу по обмену и возврату вы оплачиваете дополнительно или можете вернуть товар самостоятельно.
Стоимость транспортных расходов по Москве в пределах МКАД прописаны в накладной и составляют 2000 рублей.

 3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если Товар был изготовлен по индивидуальному заказу (отличие размеров заказанного товара от размеров, указанных на сайте).

 4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
 Возврат суммы осуществляется путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет, указанный Вами в заявлении.

Что необходимо для обмена или возврата?

 Чтобы оформить обмен или возврат товара, нужно отправить письмо на почту info-avita@mail.ru.
В теме письма указать ФИО и номер телефона, указанный при оформлении.
Приложить фото или скан-копию товарной накладной: это позволит быстрее провести процедуру обмена/возврата.

 
Есть вопросы?

Задайте их по номеру 8 (495) 532-99-94